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Se decidi di pagare tramite PayPal, sarai indirizzato/a alla pagina dove dovrai inserire i dati di accesso al tuo account PayPal, dal quale verrà elaborato il pagamento.

Se decidi di pagare online con carta di credito, il nostro sito è totalmente sicuro! Utilizziamo la tecnologia standard di settore SSL (Secure Sockets Layer).

Infatti, i dati della carta di credito sono criptati con crittografia a 128-bit durante la trasmissione e sono gestiti direttamente dalla piattaforma di pagamento a cui ci affidiamo: noi non vediamo i dati della tua carta di credito, ma solo i dati relativi ai fini gestionali dell'ordine ( nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione ecc)

In quanto tempo spedite gli ordini?

▸ Tutti gli ordini vengono stampati su richiesta, il tempo di lavorazione prevede circa 1 giorno lavorativo. 

La spedizione è sempre GRATUITA!

Il corriere effettua le consegne degli ordini in 24-48h lavorative, dal lunedì al venerdì. Il tracking sarà inviato direttamente tramite email al momento dell'evasione dell'ordine.

Ogni prodotto è realizzato a mano nel nostro laboratorio, ciò può comportare in rari casi dei lievi ritardi nella spedizione. Tuttavia, assicuriamo di fare sempre del nostro meglio al fine di garantire un ottimo servizio ed un ottima qualità del prodotto.

▸ La data prevista di consegna è già passata ma il tuo ordine non è ancora arrivato?

Prima di contattarci assicurati di aver:

- Tracciato i progressi del tuo pacco usando il link che ti è stato inviato con l'email di conferma della spedizione.

- Aver controllato che l'indirizzo di consegna e le tue informazioni di contatto siano corrette. In particolare, accertati che il nome sul citofono (se differente dal tuo) sia riportato sull'indirizzo di consegna;

- Controllato se il corriere ha lasciato un avviso di passaggio. Il tuo ordine potrebbe trovarsi presso il deposito del corriere pronto per essere ritirato oppure il corriere potrebbe essere in attesa di venire contattato per riorganizzare la consegna;

- Chiesto ai tuoi vicini se abbiano ritirato il pacco a tuo nome.

Se non hai ancora trovato il tuo pacco, contatta il nostro Servizio Clienti, farà il possibile per poterti aiutare!

Posso modificare il mio ordine?

▸ Hai 12 ore dalla conferma di ricezione dell'ordine per poterlo modificare. Contattaci specificando il numero del tuo ordine e cosa, specificatamente, desideri modificare.

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